Déjame que te cuente una historia #socialmedia

Llevábamos meses sin publicar un sólo post en nuestro sitio favorito, echábamos de menos el reto del folio en blanco y sobre todo el crear contenido de calidad para compartirlo con vosotros. Vienen siendo días de mucho trabajo, horas que nos estamos entregando a nuestra causa. Plenamente dedicados a la búsqueda y creación de contenidos y a la gestión de las redes sociales. Sin embargo, todavía hoy, nos siguen preguntando con inquietud en qué consiste realmente nuestro trabajo, si realmente es tan completa la misión y a vueltas con si eso tú en dos minutos lo tendrás controlado, verdad? Si copia y pega y total un banco de imágenes…Al principio quisimos dar el do de pecho, representar  a la constancia y la perseverancia hacia la meta. Les propusimos a nuestros primeros clientes un período de prueba, valorar durante una temporada si ser sus embajadores temporales les proporcionaba la satisfacción buscada. Tropezamos algunas veces con la misma etiqueta/prejuicio #micommunitynomevende #cuantomevasacobrar…Valió la pena! Confían y mucho en nuestro trabajo, colarnos con ellos en el backstage de su escenario #socialmedia y ver los resultados han sido el éxito del que ahora os relatamos. Y con este pretexto, ahora nos gustaría contarte una historia de esas #socialmedia #storytelling. No es sólo la historia de una chica que tenía un portátil como herramienta de trabajo, sus largas horas comunicando y escribiendo sobre materias muy dispares, inglés y una imaginación desbordante. Todas las veces, cada trabajo, cada reto ha supuesto muchas horas de trabajo delante de un ordenador, buscando la mejor imagen, inventando el contenido más apropiado, ahora comida y restaurantes, luego bodas y telas, colores, técnicas…todo por contar de una marca, de un cliente y muchas muchas expectativas. Cuando nos ponemos delante de un reto en blanco y tenemos que coordinar dónde colocar qué comentario con qué otra imagen, crear el contenido y colocarlo en el momento oportuno, porque elegir el momento mágico también tiene su historia…eh! (no es cualquier cosa) nos estamos dando por completo en cuerpo y más en alma (porque nos devana dulcemente los sesos) al producto y marca por la que trabajamos. Igualmente, el resultado es divino, soberbio. Amamos nuestro trabajo y queríamos volver a contarlo, una y mil veces más, compartir la suerte del proyecto que llevamos cultivando hace años, contar la historia de otra manera, desde adentro, en el backstage de una de tantas aventuras #socialmedia.

Brand-in(g)-colours

¿Te has preguntado alguna vez la importancia del color en las marcas? Nosotros sí. Y tan importante es causar una muy buena primera impresión como elegir bien el color emblema de tu marca. Una imagen vale más que mil palabras, la apariencia es lo primero. El envoltorio causa siempre una sensación, agradable es la que buscamos despertar. Nos vestimos de emociones, rojo pasión, azul calma, verde libertad, amarillo alegría, negro sobriedad…Vestir una marca, diseñar nuestra imagen corporativa, elegir bien nuestra identidad visual y el color que nos represente se ha convertido en los últimos tiempos en algo que está de moda aunque siempre fue fundamental. Quizá los tiempos de Social Media y la importancia de las redes sociales con su gran impacto visual han acrecentado las ganas de colores y la búsqueda del diseño más original. Eres lo que muestras, atraes por lo que enseñas y cómo lo hagas es vital para captar más seguidores o clientes potenciales. Acaso no perduran en nuestra mente, como parte de su idiosincrasia, el color rojo y blanco de la coca-cola o el verde de Heineken, el negro Chanel, el logo morado de Barbie o la redonda anaranjada burbuja de Fanta. A los seguidores del Social Media nos encantan los colores y más aún a los diseñadores gráficos y creativos a los que acudimos cuando queremos crear una imagen original, bien cuidada y que genere encanto y atracción. Renovar una marca que pasó a ser un clásico abandonado del que pocos hablan ya, se puede convertir en el resurgimiento y éxito de la misma en pocos días. Darle un aire nuevo o crear una identidad visual novedosa, cuidar detalles como la tipografía en las letras y buscar el nombre que haga de tu marca aquella objeto de culto o digna de la admiración de sus seguidores. Hacer magia con los colores y convertir una historia de marketing en algo más, dar que hablar, llamar la atención y depositar en nuestra nueva imagen la confianza de que el éxito seguro estará por llegar. Nos arreglamos bien para ir a una celebración o evento no? Buscamos gustarnos y gustar, ése es el quid de la cuestión. Piensa cómo quieres que vean, piensen y hablen de tu marca en los próximos días y decide dar el paso, hay un sin fin de creativos esperando para ayudarte y el resultado merece la pena. Crea y comparte tu campaña en las redes sociales y apuesta por el Brandincolour! Todos querrán hablar de ti…

La esencia del marketing de contenidos

A diario el consumidor busca información sobre productos, servicios e incluso marcas concretas en internet. La creación de información que llega al usuario sobre tu producto o marca se convierte en una tarea prioritaria. El marketing de contenidos busca aunar lo mejor de dos conceptos básicos: dar a conocer tu marca o producto (información=generación de contenido relevante o de calidad) y la estrategia adecuada para colocarlo y venderlo en el mercado. Conseguir que tu empresa sea la favorita en la mente de tus potenciales clientes, hacer de tu marca un universo particular y atractivo que además de vender, genere confianza y convertirla en la elegida por el comprador es la misión principal para invertir en el marketing de contenidos. No se trata sólo de “saber vestir al muñeco” además hay que establecer una relación de fidelización con el cliente. En un mundo cada vez más globalizado donde existen infinitas opciones de mercado y productos hay que procurar distinguirse por elementos que revistan a nuestra marca de ese halo que la hará parecer imprescindible para nuestros clientes. Generar contenido de calidad relacionado con tu sector de actividad se convierte en una herramienta altamente eficaz para conseguir la notoriedad y conocimiento de tu marca en el sector y posicionarte como referencia a seguir. La cuestión es, ¿cómo crear contenido de calidad? y la respuesta es bien sencilla: consultando a un profesional, ya sea una consultoría de marketing de contenidos, un redactor free-lance o content curator. Lo único importante a tener en cuenta es que quién se encargue de esa tarea reúna al menos estas cualidades:
– saber redactar bien: generando interés por lo escrito, produciendo expectativas al lector, enganchando, trasmitiendo sensaciones y aumentando el valor por la información compartida sobre nuestro producto o servicio, con ese toque que lo destaque por encima de todo.
– conocer el sector del producto o servicio sobre el que se genera el contenido: ya sea por cualificación profesional o por investigación sobre el mismo, no se trata de acudir a un tecnócrata de una materia en sí, no, pero, por supuesto que la persona encargada de escribir debe estar al día sobre los conocimientos sobre los que desarrolla su contenido, poseer una formación cualificada y una mente privilegiada para enfocar la diversa información que maneja. Utilizar la palabra y el verbo afortunada y preciosamente.
– tener ese don mágico capaz de enganchar y conectar a primera vista a nuestro usuario/lector, convertir en referencia y artículo de opinión aquella reseña o entrada en el blog o web.
En definitiva, estamos hablando de depositar la confianza y el nombre de nuestro negocio en manos de un profesional que garantice la creación de contenido de calidad y relevancia y que planifique oportunamente en qué deba consistir. Desde encargar semanalmente la redacción de un post o entrada en el blog, redactar una reseña de los productos o servicios enmarcándolos en un artículo publicados en blogs influyentes del sector o el marketing digital o publicando en las diversas redes sociales comentarios y artículos que capten la atención del usuario. Cada opción depende de las necesidades y objetivos de la empresa. Tú decides como crear+divulgar el contenido de calidad que necesitas, desde tomar prestada una idea para desarrollar un artículo, recurso últimamente muy en auge, hasta acudir a una consultora de marketing de contenidos para desarrollar la mejor estrategia para tu marca y confiar a éstos la tarea creativa.

Connecting people!

Recuerdan el famoso slogan publicitario de la compañía de teléfonos móviles Nokia “Connecting People”?, seguro que lo recuerdan, en español, conectamos personas! Pues bien, ése ni más ni menos es el reto personal que Nice to like you en su labor como Community Manager persigue. Será o no objetivo en el resto de profesionales Social Media. Para nosotros es la piedra angular. Conectar personas, comunicar mensajes y conseguir enlazar necesidades con las marcas y profesionales adecuados. Promover la interactuación entre todos los usuarios que componen nuestra comunidad. La marca es la embajadora en redes sociales de un equipo de personas que trabajan para conseguir un objetivo común, acercar y vender un producto, responder a la atención a los clientes que han dado su confianza, establecer lazos y relaciones de calidad y futuro, en definitiva, conectar con su público. Al mismo tiempo, cada vez más, los usuarios buscan en las redes sociales esa marca o producto o el profesional que mejor sepa cubrir una necesidad en sus demandas. Y por último, los profesionales que trabajamos en las redes sociales queremos servir de enlace a unos y otros, de ahí lo de “Conectar Personas”! Tanto la marca como el usuario o cliente y el Community Manager son la personalización del objetivo al que sirve cualquier estrategia Social Media. Personas sin más que buscan generar lazos de comunicación, unas ofrecen productos y servicios y mientras otros los demandan, en medio nos encontramos con un profesional que busca acercar lo mejor de ambos mundos, comunicando, poniendo en conocimiento y valor, representando, relacionando públicamente. Una marca sin estrategia en redes sociales está llamada al fracaso. Necesita crear un tejido o red de personas que buscan su mismo interés: satisfacer la necesidad que su producto o servicio pueda garantizar. Así mismo ese tejido que la comunidad que sigue y compra a la marca se nutre de los comentarios y comunicación que genera esa interactuación que es la base de toda estrategia en redes sociales. Hemos creado la marca, tenemos un atractivo imagen digital, perfil  y sitio web, vamos consiguiendo usuarios y seguidores y marcamos el ritmo que queramos conseguir para la fidelización de estos fans o clientes, moderamos una conversación instantánea y procuramos mantener vivo el diálogo porque sólo así se conseguirá revertir satisfacción a ambas partes. Responder satisfactoriamente la ley de la oferta y la demanda. Por un lado la marca conquistará con sus productos el mercado que desea cubrir y por otro el cliente o usuario elegirá a ésta como su favorita…Y esta sinergia sólo es posible si detrás de toda esta labor interpersonal hay un responsable encargado de conectar ambos lados y comunicar con inteligencia y respeto a la misión Social Media que se haya propuesto como objetivo, sirviendo así de relaciones públicas y embajadores de una comunidad social que ha crecido en torno a una marca y unos fans.