Cuántas veces nos lamentamos por la falta de tiempo…”Por fin tengo un perfil propio en Facebook, ayer me hice una cuenta en twitter, necesito conseguir más contactos desde mi red en linkedin, pero es que pasan los días y no abro los perfiles, no tengo tiempo ni de actualizar mis novedades, las ofertas más llamativas, además ni re-cuerdo qué datos de contacto aparecen en mi perfil… mañana a ver si saco un par de horitas y veo las notificaciones pendientes, contesto algún comentario, subo las fotos del último evento y en definitiva voy manejando…dinamizando mis perfiles en redes sociales!”: ésta es la historia común de muchos emprendedores, autónomos, profesionales, free-lance etc… que ven como por su falta de tiempo sus expectativas en la web 2.0 se están agotando. La figura del community manager en la que me gusta verme reflejada supone ser depositario de la con-fianza de los clientes que como éstos requieren mi tiempo y mi habilidad para dinamizar sus perfiles en las re-des sociales, ser su imagen en la sombra. Delegar estas funciones requiere un alto grado de valentía y confian-za que el community debe saber procurar y demostrar. Cualquier idea de negocio, por modesta que ésta sea, debe contar con el privilegio de las interrelaciones que sólo se traban en la Red, “ESTAR” es imprescindible para muchas opciones de negocio: atención al cliente, medidor de expectativas/demandas, generación de una marca, test de sensibilidad y captación de ideas desde los consumidores… es tan amplio el abanico que nadie debe permitirse no estar en redes sociales. Por supuesto, y esto es capital, no a toda costa, estar por estar no es la idea…y esto sólo lo puede analizar el community codo con codo con su cliente, qué redes son las más ajustadas, qué y cuándo publicar, trabajar los contenidos, adornar el continente, siempre sabiendo como premisa que lo funda-mental es que dichos perfiles no aparezcan vacíos o muertos, carentes de contenido o sin funcionamiento porque ésa será la imagen que alguien se llevará de nuestro negocio al verlo. Y si está que esté a por todas!!! Vivo y en permanente relación con la comunidad!
Anotar en la agenda del emprendedor: cita urgente con mi community manager!
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